移至主內容
案例故事
2011 年至 2014 年間,羅馬尼亞公共圖書館為 11.6 萬名農民節省了 125 萬美元和 23 萬個工作日。此外,由於圖書館,農民獲得了2.05億美元的補貼。
2011年1月,作為Biblionet計畫的一部分,「IREX羅馬尼亞(IREX Romania)」與「農業支付和介入機構(Agency for Payments and Interventions in Agriculture, APIA)簽訂了一項合作協定,旨在使用捐贈給公共圖書館的電腦讓農民線上填寫由APIA管理的農業補貼申請。
此次合作的目的是多方面的:
-
幫助農民更輕鬆地填寫融資申請。他們通常必須前往最近的APIA辦事處。這個過程可能需要幾天的時間(根據農民的說法,在2天到一周之間),並要求他們支付運輸費用。
-
為當地公共行政部門提供幫助農民的機會。大多數市長和地方議會都對農民更早、準時獲得補貼感興趣。公共圖書館中配備了連接到網際網路的電腦,使這一過程變得更加簡單。
-
協助圖書館使社區獲益。公共圖書館能夠敏捷地更新服務、提供新服務、電腦、網際網路。
藉由這種方式,圖書館為社區的社會經濟發展做出了貢獻。換言之,它有助於公共行政部門實現其發展策略。
2012年,在羅馬尼亞公共圖書館填寫APIA補貼申請的農民人數比2011年增加了224%(從17,000人增加到41,500人。2011年的成功案例在2012年被轉變為標準服務,由希望自願幫助社區的圖書館員在羅馬尼亞30個郡提供。
每個圖書館都根據當地農民的需求量身定製了他們的計畫。例如,在某些案例中,圖書館員與農民的互動很少,僅限於推廣新服務和安排與APIA專家的造訪。在其他案例中,圖書館館員參與了過程中的每一個步驟,例如為郵件數位化和作物分類提供説明。
新服務也對圖書館產生了意想不到的影響。例如,引了新的讀者來到圖書館。由於APIA的溝通努力,農民們來到圖書館發現了他們需要的服務,如電腦培訓和免費上網。